الأسئلة الشائعة

تدفع مرة واحدة مقدماً لمدة محددة — أسبوع أو أسبوعين أو شهر. لا شيء يتجدد تلقائياً، ولا نحفظ بيانات بطاقتك أبداً. وعند اقتراب انتهاء خطتك نرسل لك رسالة فيها رابط لإعادة الطلب بنقرة واحدة، والقرار لك.

أنت تختار. عند بناء خطتك نملأ لك كل الخانات بأطباق تناسب هدفك ومستوى سعراتك وما استبعدته — فتستطيع إتمام الطلب في ثلاثين ثانية إن كنت مستعجلاً. وبعدها يمكنك تبديل أي طبق في أي يوم، ونسخ أسبوع أعجبك على بقية خطتك.

فترتان: صباحاً بين 03:00 و07:00، وظهراً بين 09:00 و13:00. تختار ما يناسبك عند الطلب، ويمكنك تغييره لاحقاً من حسابك. سيراسلك السائق على واتساب عند اقترابه.

الإمارات السبع جميعها، بجدولين. دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان تحصل على توصيلة كل يوم تختاره. العين ورأس الخيمة وأم القيوين والفجيرة تحصل على توصيلتين في الأسبوع تحملان الوجبات نفسها تماماً، مبرّدة ومؤرّخة لتعرف ترتيب تناولها. التوصيل مجاني في كل مكان — لا توجد رسوم إضافية للإمارات الشمالية.

في اليوم التالي. اطلب قبل الساعة 18:00 ويصلك صندوقك الأول غداً — فالطلب المقدَّم في 3 سبتمبر يُوصَّل في 4 سبتمبر. اطلب بعد الساعة 18:00 ونبدأ معك في اليوم الذي يليه، لأن قائمة مشتريات المطبخ للطهي التالي تكون قد أُغلقت.

من ثلاثة إلى خمسة أيام في الثلاجة، وكل علبة مطبوع عليها تاريخ انتهاء صلاحيتها. الوجبات مبرّدة لا مجمّدة، ولا يُطهى شيء قبل أكثر من أربع وعشرين ساعة من وصوله إليك.

فقط إن أردت. السلطات والشوفان المنقوع وأكواب الزبادي تُؤكل باردة. أما الأطباق الساخنة فتحتاج نحو ثلاث دقائق في الميكروويف أو ثماني في الفرن — وتعليمات التسخين مطبوعة على كل ملصق.

نعم، وبلا أي تكلفة. أخبرنا بعدد الأيام التي تحتاج إيقافها ونؤجل تاريخ الانتهاء بالعدد نفسه من أيام التوصيل، فلا تخسر وجبة دفعت ثمنها. يمكنك الإيقاف من حسابك أو بمراسلتنا على واتساب.

نعم. تخطَّ أي يوم توصيل من حسابك وينتقل ذلك اليوم إلى نهاية خطتك. يرجى التخطي قبل الساعة 18:00 من اليوم السابق، لأن طعامك بعد ذلك يكون قيد الطهي.

عند بناء خطتك يمكنك استبعاد اللحوم الحمراء والمأكولات البحرية والألبان والغلوتين والمكسرات، ولن نعرض عليك أي طبق يحتوي عليها. كما يعرض كل طبق معلومات الحساسية كاملة قبل اختياره. وإن كانت حساسيتك شديدة، فراسلنا قبل الطلب — نحن نطهو في مطبخ مشترك ونحب أن نكون صريحين معك بشأن التلامس العرضي.

نعم، بلا استثناء. كل مكوّن نشتريه معتمد كحلال، ولا يوجد لحم خنزير ولا كحول في مطبخنا — لا في وصفة ولا في تتبيلة ولا في صلصة.

كل وصفة مبنية ومحسوبة بالوزن، وكل حصة توزن على خط الإنتاج قبل تغليفها. والأرقام على الملصق هي ما في العلبة فعلاً، لا تقدير من قاعدة بيانات. وإن كنت تتابع استهلاكك، يمكنك إدخال أرقامنا كما هي مطبوعة.

يمكنك تغيير أطباقك لأي يوم لم يُطهَ بعد، متى شئت. أما تغيير الخطة نفسها — الهدف أو مستوى السعرات أو عدد الوجبات اليومية — فنقوم به يدوياً حتى لا يضيع شيء. راسلنا وسنتولى الأمر ونسوّي الفرق في الاتجاهين.

بالبطاقة عبر الإنترنت، أو بالتحويل البنكي، أو نقداً عند الاستلام لأول طلب. والأسعار على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة 5% أصلاً، فالمبلغ الذي تراه عند الدفع هو ما تدفعه.

نعم، إلى كل إمارة، على كل خطة، وبلا حد أدنى للطلب. وهو مشمول في السعر الذي تراه — ولا رسوم تُضاف عند الدفع.

خطتنا المناسبة لمرضى السكري مبنية على كربوهيدرات منخفضة المؤشر الجلايسيمي وبطيئة الامتصاص، بحصص ثابتة وبلا سكر مضاف، وكل وجبة تحمل تفصيلاً كاملاً للكربوهيدرات. إنها طريقة أكل مدروسة جيداً، لكنها ليست علاجاً طبياً. يرجى مراجعتها مع طبيبك أو أخصائي التغذية قبل تغيير نظامك الغذائي.