Частые вопросы

Вы платите один раз и заранее — за фиксированный срок: неделя, две недели или месяц. Ничего не продлевается автоматически, и данные вашей карты мы не храним. Когда план подходит к концу, мы присылаем сообщение со ссылкой, чтобы в один клик повторить тот же план, — продолжать или нет, решаете вы.

Выбираете вы. Когда вы собираете план, мы сразу заполняем все позиции блюдами, которые подходят под вашу цель, вашу норму калорий и ваши исключения, — если вы спешите, заказ можно оформить секунд за тридцать. Дальше вы можете заменить любое отдельное блюдо в любой отдельный день и скопировать понравившуюся неделю на весь остальной план.

Два интервала: утром с 03:00 до 07:00 и днём с 09:00 до 13:00. Удобный вам вы выбираете при заказе и можете сменить позже в своём аккаунте. Курьер напишет вам в WhatsApp, когда будет рядом.

Во все семь, по двум графикам. В Дубай, Абу-Даби, Шарджу и Аджман доставка приезжает в каждый выбранный вами день. В Аль-Айн, Рас-эль-Хайму, Умм-эль-Кайвайн и Фуджейру — два раза в неделю, и это ровно те же блюда: охлаждённые и с датами, чтобы вы знали, в каком порядке их есть. Доставка бесплатна везде — надбавки за северные эмираты нет.

На следующий день. Закажите до 18:00 — и первый бокс приедет завтра: заказ, оформленный 3 сентября, приедет 4 сентября. После 18:00 мы начнём днём позже, потому что список закупок кухни на ближайшую готовку уже закрыт.

От трёх до пяти дней в холодильнике, и на каждом лотке напечатан свой срок годности. Блюда охлаждённые, их никогда не замораживают, и ничего не готовится раньше, чем за двадцать четыре часа до того, как попадёт к вам.

Только если хотите. Салаты, ночная овсянка и йогурты рассчитаны на то, чтобы есть их холодными. Горячим блюдам нужно около трёх минут в микроволновке или восьми в духовке — инструкция по разогреву напечатана на каждой этикетке.

Да, и это бесплатно. Скажите, на сколько дней нужна пауза, и мы сдвинем дату окончания ровно на столько дней доставки — ни одно оплаченное блюдо не пропадёт. Поставить паузу можно в своём аккаунте или просто написав нам в WhatsApp.

Да. Пропустите любой отдельный день доставки в своём аккаунте — и этот день перенесётся в конец плана. Сделайте это до 18:00 накануне: позже ваша еда уже готовится.

Собирая план, вы можете исключить красное мясо, морепродукты, молочные продукты, глютен и орехи — блюда с ними мы вам просто не покажем. У каждого блюда указана полная информация об аллергенах ещё до того, как вы его выберете. Если аллергия тяжёлая, напишите нам до заказа: мы готовим на общей кухне и хотим честно предупредить о возможном перекрёстном контакте.

Да, без исключений. Все ингредиенты, которые мы закупаем, имеют сертификат халяль, а свинины и алкоголя на нашей кухне нет нигде — ни в рецепте, ни в маринаде, ни в соусе.

Каждый рецепт составлен и просчитан по весу, а каждая порция взвешивается на линии перед тем, как лоток запечатают. Цифры на этикетке — это то, что лежит в лотке, а не приблизительная оценка из базы данных. Если вы ведёте подсчёт, вносите наши цифры ровно так, как они напечатаны.

Блюда на любой день, который ещё не приготовлен, вы можете менять когда угодно. Сам план — цель, норму калорий или количество приёмов пищи в день — мы меняем вручную, чтобы ничего не потерялось. Напишите нам, и мы всё сделаем, пересчитав разницу в ту или другую сторону.

Картой онлайн, банковским переводом или наличными курьеру при первом боксе. Цены на сайте уже включают 5% НДС, поэтому сумма, которую вы видите при оформлении заказа, — это и есть сумма к оплате.

Да — в любой эмират, на любом плане и без минимальной суммы заказа. Она уже включена в цену, которую вы видите: при оформлении заказа ничего не добавляется.

Наш план Diabetic-Friendly построен на углеводах с низким гликемическим индексом и медленным усвоением, со стабильными порциями и без добавленного сахара, а у каждого блюда есть полная раскладка по углеводам. Это продуманный способ питаться, но не лечение. Прежде чем менять питание, обсудите его со своим врачом или диетологом.